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心系客户,专业典范——太平人寿湖南分公司快速理赔获客户肯定

2017-06-14 09:35:49   来源:    点击:

   2017年6月7日下午,烈日炎炎,太平人寿湖南分公司浏阳支公司的职场忽然热闹了起来,客户李先生将一面写着“心系客户,专业典范”八个大字的锦旗亲手交给了浏阳支公司负责人刘海燕。

   据悉,2013年7月30日,正值中年、事业如日中天的李先生在太平人寿湖南分公司为自己投保了太平附加康颐B款提前给付重大疾病保险,保额50万元。

       2015年,李先生在一次体检彩超时发现颈部左侧有一个肿块,但因无特殊不适,所以未去医院治疗。今年3月,李先生想着去复查一下甲状腺时,却发现肿块明显增大了。李先生不敢再懈怠,立马前往医院就诊,不幸被确诊为“左侧甲状腺癌”。人到中年,本可以与家人共享天伦之乐,与朋友悠闲畅谈……看到“癌”这个字眼,李先生瞬间犹如掉入冰窟,不敢相信。是啊,我们可以规划自己的生活,却无法预测自己身体的变数。李先生也正因为这一场无法预测的重疾使原本多彩的生活乌云密布。而要战胜病魔,需要的不光是自身的勇气,更需要的是经济实力的支撑。庆幸的是,李先生未雨绸缪,早已为自己准备了50万元的保险保障。

       2017年5月8日,李先生委托其代理人向太平人寿浏阳支公司提交了理赔申请。一沓厚厚的资料代表的不仅是理赔服务,更是客户对公司的信任。太平人寿经核实,情况属实。2017年5月12日,公司即赔付给客户李先生保险金50.76万元。从申请理赔到理赔结案只用了四天的时间。
 

      在收到理赔款后,李先生第一时间打电话向太平人寿浏阳支公司表达了感激之情。他说:“这次理赔服务让他对保险有了更深的认识,对生活也有了更多的信心。感谢太平人寿!谢谢公司的每位员工!”
 

       人永远无法预测未来,而保险总能在意外和疾病来临时给我们提供最强有力的支撑,给饱受折磨的人们送去温暖。为每一位客户送去最快速、最温暖、最周到的服务是太平人寿永不放弃的目标。

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