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衡阳市高速公路道路交通事故快处快赔 实施办法(试行)

2017-05-26 15:36:47   来源:    点击:

第一条 为规范道路交通事故处理工作,保障高速公路交通安全、有序、畅通,倡导“交警快处快调快结、保险快勘快定快赔”的交通事故处理方式,便民利民,快速化解因交通事故引发的矛盾纠纷,防范由于交通事故现场撤除不及时引发的交通拥堵和二次事故,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》及相关法律、法规,结合衡阳市行政区域内高速公路道路交通事故处理工作实际,制定本办法。

   二条 由湖南省高速公路交通警察局衡阳支队、衡阳市保险行业协会共同成立衡阳市高速公路道路交通事故快处快赔服务中心(以下简称“快处快赔中心”)。“快处快赔中心”根据工作需要,独立或依托符合条件的相关企业建立若干快处快赔服务站,对适用快处快赔的交通事故实行集中定损、当场定责、快速理赔一站式服务。“快处快赔中心”在处理事故中,不得向当事人收取任何费用。

第三条 简易程序道路交通事故快处快赔严格按照湖南省高速公路交通警察局《高速公路简易程序交通事故快处快结工作规范》执行。

第四条 快处快赔遵循简化手续、方便群众,疏堵保畅、提高效率,强化引导、快速撤离的原则。

第五条 在衡阳市行政区域内高速公路7:30-17:30发生的道路交通事故适应快处快赔方式处理的条件:
各方当事人车辆损失均在2万元(含)以下、有交通事故责任强制保险且能自行移动;未造成人员伤亡;当事人对事实及成因无争议,自愿协商处理损害赔偿事宜。

第六条 发生符合快处快赔处理条件的道路交通事故后,事故当事人应当立即对事故车辆和现场进行摄像或拍照,固定相关证据,在5分钟内撤除事故现场,在8小时内驾驶事故车辆共同前往“快处快赔中心”处理。
遇重大节假日期间及恶劣气候条件,根据工作需要,可在京港澳高速公路等车流量大、事故多、交通便捷的合适地方设立临时快处快赔服务站。高速交警和保险公司应当及时将符合快处快赔的交通事故引导至就近的快处快赔服务站处理。

第七条 有下列情形之一的,不适用本办法,当事人应当保护现场并立即报警:
(一)造成人员死亡、受伤的;
(二)驾驶人无有效机动车驾驶证的;
(三)驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;
(四)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;
(五)造成交通事故后一方当事人逃逸的;
(六)发现有故意碰撞机动车造成交通事故的;
(七)机动车未投保交通事故责任强制保险的;
(八)碰撞道路设施,有路产损失的;
(九)载运爆炸物品、易燃易爆化学品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的;
(十)发生财产损失事故,当事人对事实或者成因有争议的,以及虽然对事实或者成因无争议,但协商损害赔偿未达成协议的;
(十一)事故车辆不能自行移动的。
属第(四)和(五)项事故情形的,当事人报警后,可在确保安全的原则下,采取拍照、录像或者标划停车位置等方式固定现场证据后,将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

第八条 对应当自行撤离现场而未按规定撤离的,交通警察责令当事人撤离现场;拒不撤离的,予以强制撤离,并依法对当事人进行处罚,该交通事故由辖区交警大队依法扣留车辆后,按事故一般程序处理。

第九条 在完成定责定损前,事故车辆已经自行修理,导致无法准确定责定损的,不适用快处快赔方式处理。

第十条 当事人报警后,交警部门和保险公司以电话、短信、微信或书面等方式告知当事人按照法律法规的规定履行确保安全的措施及以下现场处理流程:
(一)在自行确保安全的原则下对事故现场至少从三个角度进行摄像或拍照,即:对事故现场至少从现场前方5米全景、现场后方5米全景和近距离拍摄碰撞部位等三个角度进行拍照或摄像。现场照片至少6张,其中事故全貌前后各1张,近距离碰撞部位照片2张,体现双方车辆号牌照片2张。然后迅速将车辆移至不妨碍交通的地点。
(二)当事人相互核对驾驶证、行驶证、保险凭证、身份证等有效证件并拍照(也可核对后交换彼此的驾驶证副证、行驶证副证),互相拨通对方所留手机号码后自行协商。
(三)当事人在现场自行处理后需要向保险公司索赔的或者自行协商不成的,应当及时向保险公司报案,并在8小时内共同将车辆开到“快处快赔中心”办理登记、查勘、定损、定责和理赔等相关手续。如事故地点距离“快处快赔中心”较远或事故车辆因损坏无法远距离安全行驶的,当事人应将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理;民警到达后开具法律文书送达当事人,作为保险理赔依据。

第十一条 当事人到“快处快赔中心”后按以下程序处理事故:
(一)到交警服务窗口提交机动车驾驶证、居民身份证、机动车行驶证、保险凭证、事故车辆及事故现场照片等相关证件、资料,申请交警出具事故认定书,可一并申请调解。
(二)到保险服务窗口提交道路交通事故认定书及其他相关证件、资料,办理定损理赔手续。

第十二条 湖南省高速公路交通警察局衡阳支队应当在“快处快赔中心”周边道路设立指路交通标志,并在“快处快赔中心”设立警务室。警务室的驻点民警应当根据职责做好受理登记的监管工作,宣传快处快赔相关规定,解答当事人的疑问,做好有争议事故的调查、核实和相关协调工作,了解掌握“快处快赔中心”每天的工作情况,收集新问题,维护“快处快赔中心”的秩序。
对保险理赔需要出具事故认定书的,驻点民警根据事故车辆痕迹比对情况、当事人的陈述及其提供的相关资料,依法出具道路交通事故认定书(现场简易程序)。
当事人共同请求调解的,驻点民警应当当场进行调解,并在道路交通事故认定书上记录调解结果,由当事人签名,交付当事人。

第十三条 衡阳市保险行业协会负责与高速交警、驻衡各保险公司等部门沟通协调,解决相关问题。
衡阳市保险行业协会派驻“快处快赔中心”的工作人员应当根据职责做好前台登记窗口受理登记工作,宣传快处快赔相关规定,负责向驻衡各保险公司通报事故相关情况,做好事故统计报表工作(具备条件的可履行代为保险公司核定5000元以下事故的损失)。
“快处快赔中心”定损人员或保险公司查勘人员应当依法对事故车辆损失进行确定,出具《事故车辆损失确认单》,指导当事人办理速赔手续,确保在规定时间内理赔到位。无法派出查勘定损人员的保险公司应当授权委托市保险协会办理事故车辆查勘定损手续,5000元以下(含)统一一次性书面授权委托,5000元以上须以手机短信方式临时委托。

第十四条 各方均投保交强险且双方均有责任的事故车辆,经定损各方车损均在2千元以下(含)的,一律按照“互碰自赔”的原则处理。

第十五条 交通事故车辆的修理由当事人或投保人自行选择维修企业,任何单位和个人不得强迫或指定。

第十六条 任何一方当事人拒绝履行赔偿义务的可持《道路交通事故认定书(现场简易程序)》向人民法院提起民事诉讼。

第十七条“快处快赔中心”工作人员应严格依照法律法规和相关规定履行职责,如有违反,依法依规处理。

第十八条 对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为,保险公司不承担赔偿责任,并将其列入黑名单,交由公安机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第十九条 本办法解释权属湖南省高速公路交通警察局衡阳支队和衡阳市保险行业协会。

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